第0089章 發展方向
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“山姆先生，你的經營理念和經營才能我高度認可，但對於未來發展我想提一些建議供你參考：
第一個是要有不斷的業態創新。目前公司經營的是折扣百貨連鎖店，是不是這個就是最好的形式呢，我認爲隨着社會的發展，我們的經營理念和經營方式也要與時俱進，
我認爲下個階段應該發展倉儲俱樂部，典型的倉儲俱樂部營業面積最好在1萬平方米以上，商品組合從食品到一般商品，可以說幾乎無所不包，一應俱全，可最大程度地滿足消費者一次購齊的需要。
同時，倉儲俱樂部的銷售毛利平均只有1013，不但比傳統百貨公司、食品超市低，甚至比折扣百貨店還低一半，因此商品價格格外便宜。
保證商品種類齊全、價格又特別便宜的決竅在於只經營每大類商品中那些需求最多、銷量最大的品種、規格或品牌，而且很多商品的最小銷售包裝要比一般商店大得多，這些措施能使同樣商品在倉儲俱樂部比普通零售店便宜3040，大大提高了對顧客的吸引力。
補償成本和穩定顧客的另一措施是實行會員制，目標顧客是購買批量較大、從事小生意的顧客，如餐館、食品店等。由於以上種種優點，倉儲俱樂部被專家看作是折扣百貨店之後最具創新、最有潛力的商業經營形式，可看作是批發和零售的一種完美結合。
接着就是發展購物廣場，購物廣場營業面積爲1萬平方米左右，毛利率1718，相比於一般超市的毛利率仍有優勢。商品組合相當於一個超市加一個折扣百貨店，商品大類比超市略窄，但質量更好，食品、綜合商品各一半，遵循“一站購齊”的原則，目標是1萬人口以下的小鎮。
第二個是要有準確的市場定位。以往,許多大型企業都在大中城市從事零售業。我們應該盯着中小城鎮這個空白,實行“農村包圍城市”的戰略。
其策略採取以州爲單位,一縣一縣地設店,直到整個州市場飽和,再向另一個州擴展。再由一個地區到全美國,再從全美國擴展到全世界,穩紮穩打,逐漸做大。
選址開店一般遵循以下原則:一是選擇經濟發達的城鎮。二是通盤考慮連鎖發展計劃,以防設店選址太過分散。三是獨立設置門店,對山姆俱樂部而言,是獨立門店,一般不與其他大型零售店聚集在一起。四是選擇城鄉結合部。
在商品採購上致力於建立一個適銷對路的商品結構。其風格爲：實行寬廣度、中深度的商品組合,充分滿足消費者“一站式購物”的需要；重視商品高週轉，而不是把高利潤擺在首位；以便利品爲主，適當配售選購品；以中檔商品爲主，適當兼顧高檔和低檔商品。
第三個是要有先進的配送管理。有效的商品配送是保證公司達到最大銷售額和最低成本的核心。
美國的大型連鎖公司如凱瑪特等位居城市，有專業的分銷商爲它們的上千家分店供貨；而我們作爲一家新公司，沒有大分銷商願意爲它那些地處偏僻小鎮的分店送貨。
因此公司可以獲得可靠供貨保證及成本效率的途徑就是建立自己的配送組織，實行從工廠直接進貨,使流通環節大爲減少。設計並完善了與之配套的物流管理系統，實現商品80以上由自己配送中心配送供應。
引進先進技術使配送中心的運行完全實現了自動化，配送中心的每種商品都有條形碼，由激光掃描儀和電腦追蹤每件商品的儲存位置及運送情況。許多大連鎖公司都是將運輸工作外包給專業的貨運公司，但我們必須有自己的車隊和自己的司機，以保持靈活性和爲一線商店提供最好的服務。
確保了產品由分銷中心運到各分店的時間不會超過一天。而零售分店從在計算機上開出訂單到貨物上架的平均時間只有兩天。
第四個是要依靠強大的技術支持。企業要重視將信息技術廣泛運用於分銷系統和存貨管理，我們有實力如果需要，我們可以自己發射衛星建立了一個衛星交互式通訊系統，使公司總部得以同全球配送中心保持即時聯絡，建立整個公司計算機網絡系統和24小時連續通信能力，使總部的決策與會議,都可以通過衛星傳送到各分店。
第五個是要堅持“天天平價”的營銷策略。所謂天天平價，是指零售商總是強調把價格定得低於其它零售商的價格。
在這種價格策略指引下，同樣品質、品牌的商品都要比其它零售商的價格低。折扣店的商品要比其它地方售價低1020，會員店中則要低到3040。
在商品採購環節上是“從供貨者那裏爲顧客爭取利益”,態度堅決地對供應商堅持低價策略。在採購上,採用供銷直通模式和合夥經營模式。在銷售環節上,堅持持久不變的低價定位策略。
定價的基本原則:一是擴大市場份額,兼顧利潤最大化二是嚴格控制毛利率,確保低位三是以競爭導向定價法爲主要定價手段,全面塑造和強化動態管理定價體系。
第六個是要有和睦的企業文化。在我們的公司,員工不被當做“僱員”看待,而稱作“合夥人”。公司對員工利益的關心,落實在一套詳細而具體的實施方案中,包括利潤分享計劃和薪酬福利方案等。
在企業決策上,發揚民主參與的精神,廣泛吸取一線員工的意見。團結活潑的企業文化與沃爾瑪緊張高效的管理體制相適應,共同營造了一支優秀的零售團隊。
以上這六點建議，提供給山姆先生參考。”
山姆聽完後嚇了一跳，董事長難道是自己肚子裏的蛔蟲，怎麼很多自己想的東西董事長都知道，有不少的想法自己從來沒有說過，根本沒有任何人知道，當然還有更多更超前的想法則是自己從來沒有想過的，而且自己琢磨了一下，還是非常有價值的設想，董事長太厲害了。
本來山姆認爲自己是連鎖經營的第一人，雄心勃勃要創建一個世界第一的偉大理想，沒想到董事長比自己強得太多了，難怪有如此巨大的成就，這一切都是自己所忘塵莫及的，而且又有如此巨大的資金投入已經沒有對手，他相信跟着董事長一定能夠創造更爲輝煌的成就，山姆激動的說：
“董事長，你講得太好，你所說的一切都是連鎖超市經營最爲先進的經營理念，給了我非常大的啓發，有這些指導意見，我就更有信心把公司做強做大，你講得實在太好了，我萬分的佩服。”
山姆說完就站起來，恭恭敬敬的給趙衛東鞠了一躬，趙衛東趕緊站起來扶住他，不讓他把這一躬鞠了，其實趙衛東所說的全部都是他自己的理論，可見這個理論是何等的有價值，更說明山姆先生的偉大，趙衛東急忙說道：