第596章發現問題
聽到張麗的數據之後，劉茵埋下了頭，有些臉紅。她這邊纔是總店，規格遠比張麗的那個小店面要大的多，但是結果，人家的業績遠超她。
在以前，沒有把她分出去之前，她是屬於公司，她的那邊的電腦系統是可以看到整個公司的銷售數據的。但是，在王旭東把她分出去設成一號店之後，那邊的系統權限給限定了，她就只能看到她們自己店的業績情況，所以，對於張麗那邊的情況她也是才知道。
王旭東這纔打開自己桌子上的電腦，輸入密碼進入系統，然後再仔細地看了看兩個店的數據情況，最後笑着對手機裏面的張麗說道：“張麗，你們店很讓我驚訝，我沒有想到你們那裏有這麼好的業績表現。”
“實話說，我自己都驚訝，我也沒想到這邊生意這麼好。王總，這可不僅僅是我一個人的功勞，這與工作室這邊有很大的關係，所有的顧客基本上都來自於工作室，都是由工作室的顧客引薦來的，有好幾個單都是秦總親自帶過來介紹的。”張麗連忙道。
“這是自然，當初之所以要選擇與秦總合作，就是考慮到她那邊巨大的優質客戶源，事實證明這是正確的。當然，這也與你們的努力不無關係。”
王旭東笑了笑，接着說道：“整的來說，不管是一號店還是二號店，都很出色的完成了公司制定的目標，你們兩個都值得表揚。因爲都完成了目標，所以獎金按照咱們的制度發放，只要你們有業績，公司絕不虧待你們。”
“都來說說吧，這一個月，在工作中都存在哪些問題是需要我需要公司來幫忙解決的，也可以說說，你們在工作當中遇到的一些事情，我們來分析分析。”王旭東靠在椅子上，點了一根菸。
“我先說說我這邊總結的一些問題吧，剛剛王總也提到了，店裏的人流量不少，但是最終成交的訂單數卻不高，有個很重要的原因，很多走進來看的人，在看過一圈之後都覺得我們的鞋太貴了。”
“貴了可我們原本就是賣的高端奢侈品啊，這個這些知道我們這個品牌特意進來看的人不會不知道，怎麼會覺得貴呢”王旭東有些詫異。
“他們知道我們是高端奢侈品牌，也知道貴，但是他們在來之前沒想到會這麼貴。大部分進來的人能接受的價格都在幾萬塊左右。我們這十幾萬貴的達到了三十萬的他們接受不了。能接受的人只是很少一部分，所以這也就是我們的人流量不少但是訂單少的主要原因。”
“我們有幾萬塊的鞋啊。”
“對，我們有幾萬塊的鞋，但是他們看不上。我說說我的分析，王總，我們幾萬塊的低端鞋，本身不難看，可以說，實際上是很高端大氣的，但是，與那些中高端的鞋擺在一起有了個比較之後就會襯托的很難看，所以，這也就造成了我們流失了最大的一部分顧客。幾萬塊的鞋根據我的觀察應該是最大的消費羣體，而這部分的人羣我們沒辦法抓住，我個人覺得，這可能是一個問題。”劉茵嘗試地說着。
王旭東聽到這皺起了眉頭，細細地抽着煙，抽完一根菸後道：“你說的很好，你也分析的很到位，不錯，這說明你這個店長當的很到位，這就是你這個店長最應該做的事，作爲店長，你需要做的主要工作不是銷售，而是管理以及發現問題和解決問題的能力，在這一點上我必須表揚你。你說的這個問題，我們之前沒想到過，這麼說起來，可能會是一個大問題。我會好好想想，怎麼去解決這個問題。”
“張麗，你那邊有什麼特別的情況沒有”
“王總，我這邊倒是沒有遇到劉茵那邊的問題，來的人基本上沒有爲錢考慮過。”
“那是肯定的，你那邊是精準客戶源。”
“不過，根據銷售業績來說，我們這邊低端的鞋一雙都沒有賣出去過，剛剛劉茵這麼一說，我倒是真的覺得我們的定位是不是存在問題”張麗問道。
“可能是的，這麼總結起來，我們在定位上出了問題。原本的定位是低中高三個檔次，以及一款尊貴款。”囊括了從五萬到三十萬整個範圍的顧客，但是我們還是錯了，我剛也看了我們所有的銷售數據。賣的最好的恰恰是我們的高檔鞋，其次是中檔和尊貴款，而我們的低端檔次的幾乎沒有賣出去過，這就說明了，幾萬塊到十幾萬中間是兩個完全不同的客戶羣。我們公司的定位爲富豪羣體，所以精英羣體是接受不了的。這個我要好好的考慮一下。說說你那邊的問題。“
“我這邊問題倒是沒有，只是我有個建議。”張麗想了想說着。
“你說。”王旭東點頭。
“我覺得我們應該考慮一下在燕京再獨立開一家店，就是與我們一號店同樣檔次的店。”
“哦你說說你爲什麼這麼說我們在燕京已經開了一家店了，像我們這種店，顧客羣體是很少的，市場就那麼大，弄那麼多店有必要嗎”
“有，其實怎麼說呢，就顧客羣體來說，燕京要遠比東海要多。東海是經濟中心，有錢人多。但是實際上燕京的有錢人不比東海少，反而要更多，另外，這裏是文化中心，娛樂圈的人士扎堆在這裏面，而且，這裏的人對於文化穿着上更爲講究，所以，實際上來說，燕京的目標客戶遠比東海要多。”
“而我們目前這家店嚴格來說算不上一家店，最多算是我們駐秦總工作室的一個展櫃而已。我們針對的也就是秦總工作室的客人。雖然業績不錯，但是實際上，秦總這裏的顧客對於整個的燕京顧客羣來說，只是九牛一毛。而更多的目標客戶根本就不知道我們在燕京有這麼一家店，不走進秦總的工作室，根本就不知道有這麼一家店在。所以，實際上我們失去了燕京絕大部分的顧客。”
“我個人認爲，在燕京完全可以開一家店，我相信，生意應該要比東海那家店要好，因爲燕京這邊的目標顧客更多。這邊的有錢人也比東海的更加註重這一塊。當然，這只是我個人的觀察，我沒學過經濟啊什麼的，王總，你也就是聽一聽就行了。”張麗說完之後說着。
“好像真是這麼回事。”劉茵接過了張麗的話。“我接待過幾波顧客都是特意從燕京趕過來看鞋的，她們完全不知道在燕京有這麼一家店。”
王旭東聽過之後認真地思考着，然後點頭道：“好，你們說的問題都很好，這就是我們公司在經營當中遇到的問題，你們都做的很好，我們就是要去發現問題，然後去解決問題，公司才能進一步發展的更好。”
“好了，這個月公司新上了兩款產品，相信在業績上應該會有相應的提高的。”王旭東笑了笑說着，然後繼續把其它幾個部門的人叫過來逐一談話逐一的總結分析，這是王旭東堅持要做的，每個月一次，就像他說的，要去發現問題然後去解決問題，公司才能長遠的發展下去。
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