第0028章 從師學藝
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笪鈴君對趙衛東提出的相關決定非常重視，在陪同趙衛東視察回去的第二天，就開始安排這些事，首先安排太平洋宏遠國際銀行的一個部門副經理到造船廠去擔任財務部的部長，而原財務部的部長對調到銀行這邊擔任部門副經理，這樣對調雙方都比較滿意，願意接受，做爲銀行的副經理調到造船廠是升職，而造船廠的財務部的部長調到銀行去擔任副經理，雖然是降職，但待遇好了，因此也沒有意見。
第二件事就是立即拔付10億美金給造船廠，同時要造船廠儘快編制資金使用計劃上報審批。第三件事就是安排建立香港大洋造船有限公司質量管理體系，這件事也是當務之急，只有建立了先進的質量管理體系，改變過去落後的管理體制給企業帶來的沉沉暮氣，使企業沒有活力，如果注入鉅額資金後沒有配套建立先進的質量管理體系，效果將大打折扣。
爲了更好地、更快地建立起新的質量管理體系，笪鈴君決定，抽調銀行當時參與建立銀行質量管理體系的人到造船廠去進行指導，特別向帶隊的負責人錢通剛提出：
“錢總，這一次建立質量管理體系的指導思想是：要求香港大洋造船有限公司把質量看成自己的生命，能影響質量的因素就是人、技術和管理等因素，若僅僅只通過檢驗，則只能挑出合格的產品，不能達到預防控制的作用。通過按管理八原則要求建立起的質量體系能使人、技術和管理等因素處於受控之下，起到消除不合格，特別是預防不合格，這也是體系的基本指導思想。是你這次進入香港大洋造船有限公司進行指導的關鍵。”
“笪總，我一定按你提出的指導思想去辦好這件事。其他你還有什麼要交待的”
“錢總，你一定要把管理八原則嚴格落實到質量管理體系的方方面面，緊密結合起來，這樣才能建成一個最好的質量管理體系。我就提這些建議，其他沒有了，你去吧。”
“笪總，你講的我都記錄下來了，我會嚴格按你的要求去做的，我走了。”
錢通剛帶領十來個銀行建立體系的執行人員，先召開管理層會議，傳達集團的指示，並介紹了銀行建立體系的經驗和效果，香港大洋造船有限公司的管理層也是第一次接觸如此先進有效的管理體系。
他們都是行家，一聽就知道整個體系的巨大價值，對比之下，明顯感覺到他們自己在管理中爲什麼非常喫力，但又成效很差，整個造船企業幾千名員工，涉及幾千個部分的協作，都是顧了東、顧不了西，經常顧此失彼，造船的質量一直無法提升，造船的時間長，成本高的問題長期無法解決。
他們對目前的運行管理制度存在的問題心知肚明，也感受到切膚之痛，只是如何進行改造沒有頭緒，一些小小的改造效果不明顯。
如今錢通剛的經驗介紹給他們帶來的是一場管理制度上一場革命，通過建立文件化的質量體系，使設計、生產、採購、售後服務等產品質量形成全過程各環節的控制得到加強，變“人治”爲“法治”，使企業改變了過去傳統的隨意性管理，步入標準化和規範化的軌道。
明確了質量職責和工作程序，各項工作有章可循，總經理不必親自抓日常的工作，在體系運行方面授權管理者代表全面負責，只需控制年度管理評審會來了解體系運行情況和處理一些重大的問題。
這個體系太好了，絕對是全世界最先進的管理制度，造船廠的所有管理層都不約而同時想到這一點。
有了香港大洋造船有限公司管理層的認識，那事情就好辦得多了，他們本來在董事長的注入巨資、大範圍提升員工薪酬的激勵下，在董事長宏大遠景目標的鼓舞下，正雄心勃勃的爲企業的掘起而努力，如今能有如此的先進的管理體系，對企業的發展將產生巨大的作用，他們更是喜出望外。
經雙方共同協商決定：1教育培訓、統一認識，包括對最高管理層、中層管理層、執行人的培訓；
2組織落實、擬定計劃，成立質量體系領導小組和文件編寫小組，確定職能分配等；
3確定質量方針和質量目標，質量方針與公司的總方針要一致，要體現產品和行業的特點，質量目標要定量，可以測量，要求各級人員都理解和貫徹執行；
4現場調查和分析：對體系的現狀進行分析，找出現行體系的優點和缺點，對現有的機構進行分析、人員的結構水平和素質分析；
5通過建立質量管理體系過程中的培訓和廣播、簡報、標語等媒體宣傳，在企業內部形成一種人人講質量管理的氛圍，全體員工的質量意識提高了，主人翁的質量責任感得到加強。
在錢通剛帶領十來個銀行建立體系的執行人員和造船廠管理層及抽調的專門人員共同努力下，質量管理體系建立工作進展十分順利，取得了很好的成效，具體上他們做好下面工作。
第一個就是建立能夠控制所有過程的質量的管理程序，造船廠對質量的管理就是通過對每個造船的過程進行管理的。
第二個就是對所有過程進行控制，預防在所有過程中可能出現的不合格問題。
第三個就是對質量管理體系文件內容的基本要求是：該做的要寫到，寫到的要做到，做的結果要有記錄。
第四個就是持續的質量改進，爭取使顧客滿意和實現持續的質量改進應成爲造船廠各級管理者追求的永恆目標。
第五個就是建立的質量體系必須使成本和質量不斷優化；第六個就是通過內部質量體系審覈和管理評審，不斷改進體系。
第七個就是搞好質量管理關鍵在造船廠的總經理，必需由他確定質量方針、確定各崗位的職責和權限、配備資源、指定管理者代表負責質量管理體系建立和運行、負責管理評審。
在多方面的共同努力下，趙衛東也多次到現場指導，解決了很多細節上的困難，所有的規範模式都是趙衛東建立的，因爲其他人根本不知道規範模式是怎麼樣的。
唯一隻有趙衛東知道，想着自自己絞盡腦汁都無法表達完整的體系要求，看着董事長那似行雲流水般將大家難以編制的質量手冊的架構、程序文件、質量表單編寫出來，大家都驚爲天人。
沒有參加編制的人不知道，參加編制的人知道，這是一種與目前使用的企業管理制度完全不同的體系，是目前全世界沒有人做過的事情，大家是在做開創性的工作，難度是可想而知的。