第5139章
聽到柏雪的話,別說是柏雪了,連徐少棠和秦淺語也趕到不忿。
“康教授,是這樣嗎?”徐少棠沉聲問道。
康偉民滿是無奈的看着徐少棠,擺擺手道:“徐少,真不是什麼大事,可能他們弄錯了纔將那個房間訂了出去,他們也已經將今天的房費退給我了,咱們換個酒店就是了。”
“你是不想爲這點小事麻煩我是吧?”
徐少棠心中已經猜到了康偉民的想法,但卻微微搖頭道:“如果我不知道這事就算了,既然知道了,那我還真是不能不管!”
說罷,徐少棠快速的走向前臺,目光落在那個胸口掛着客戶經理的男子的身上,淡淡的說道:“你們強行將我朋友從這裏趕出去,難道不打算給我個解釋嗎?”
看到徐少棠的舉動,康偉民想要過去勸說,卻被秦淺語和柏雪拉住。
都說店大欺客,他們今天是總算親身體會到了!
面對徐少棠的質問,客戶經理露出職業性的笑容,微笑道:“這位先生,我們已經解釋過了,是因爲我們的系統出錯,誤將那間豪華套房訂了出去,這是我們的工作失誤,我們已經賠償了朋友一天的房費。”
“呵呵,一個系統錯誤就想將我打發了?”
徐少棠不鹹不淡的笑道:“就算是系統錯誤,你們也應該向訂那間套房的人說明情況,而不是將我的朋友趕出去!我猜,你們只是隨便找個理由將我那朋友趕出去,好騰出房間來給某位大人物吧?”
這並不難猜測,一個五星級酒店,不可能犯這種低級錯誤,就算真的系統出錯,他們處理的方式也與正常的處理方式相悖。
徐少棠給康偉民訂的是這家酒店最好的套房,整個酒店也只有那個幾間這樣的套房,估計他們是想接待某位大人物,又不好趕走其他套房那些有錢有勢的客人,所以就將主意打到康偉民這個“糟老頭”身上了。
“先生,你誤會了,真的是我們的系統出錯了。”
雖然這個解釋很蒼白,但話已經說出去了,客戶經理也只有繼續編下去,“如果先生對我們的賠償不滿意的話,我們可以再賠償你一天的房費!”
“我們稀罕你賠償一天的房費嗎?”
看着這個將顧客當傻子的客戶經理,秦淺語也看不下去了,快步走到徐少棠身邊,從自己的包裏拿出厚厚一沓錢拍在前臺上,氣道:“這是接下來幾天的房費,這房間我們還就不退了!就算康教授不住,那個房間也不能訂給別人!”
“小姐,房間我們已經頂訂出去了,請你不要無理取鬧,如果你再這樣的話,我只有叫保安了。”
說罷,客戶經理便抓起前臺的電話,做出一副要叫保安的樣子。
既然軟的不行,那就只有來硬的了。
“那你叫保安吧!”
徐少棠眼中陡然爆發一道寒光,冷冷道:“店大欺客,客大也是可以欺店的!”
迎着徐少棠眼中那道寒光,客戶經理頓時渾身一顫,手中的電話“啪”的一聲落下,一股前所未有的涼意自他的腳底直衝腦門,冷汗涔涔的從額頭涌出,讓他幾乎站立不穩,只能堪堪扶住前臺,才能讓自己不至於癱軟下去。