此事擾嚷了近一年，潘潘仍無法爲安仔討回公道，更沒能要回哪根肋骨。也就是說，安仔的魂魄依然受姓楊的控制，淪爲他的奴隸。這讓潘潘非常自責，悔恨自己當初沒好好照顧安仔，不使安仔幼年夭折，死後更不能安息。
她爲此而無心工作，在四年前就已辭去工作……
雪莉一臉黯然，傷感道：“我想，這大概就是潘潘自殺的主要原因。”
“潘潘的死也讓你感到很遺憾吧！”溪望說。
雖然跟對方接觸不多，但雪莉總給他非常冷靜的感覺，甚至可以說是毫無感情。然而，在談論潘潘的往事時，對方卻流露難以掩飾的傷感。
“人非草木，孰能無情。我跟她相識多年，她由病人變成我的同事、朋友。她遭遇不幸，我怎麼可能不難過？”雪莉嘆了口氣，突然又回覆一貫的冷漠，淡然道：“不過悲傷並不能解決問題。”
知道對方也有感性的一面，溪望不由對雪莉增添幾分好感。
雖然順利取得潘潘的病歷及相關資料，但人都已經死了，這些資料也沒多大用處。不過，在索取病歷時，溪望還是隨口向年約三十五歲的歐姑娘詢問潘潘在生時的情況。
“潘潘在生時跟鍾醫生的關係很好，她們就像兩姐妹一樣，可能因爲她們兩個的品味差不多吧！”歐姑娘回憶道——
她們兩個的身高跟體形都差不多，衣着品味又近似，所以經常交換衣服穿。在更衣室換衣服時，我們經常會把她們認錯。鍾醫生還開玩笑說，她要是臨時有事要出去，讓潘潘穿上醫生服頂她的位置，肯定不會有人發現。
在知道安仔被人拿去養鬼仔之前，潘潘一直都很開朗，做事也很勤快，誰也看不出她曾經患上精神病。但在那之後，她就整天也心不在焉，叫她好幾遍也沒反應，而且還經常出錯。
後來，法庭出了禁制令，她知道自己沒拿回安仔的遺骨，就更加意志消沉，無心工作。她這樣子，鍾醫生也保不住她，只好勸她辭職回家休息。
她辭職後，鍾醫生一直有跟她保持聯繫，還經常去探望她。不過，鍾醫生在三、四年前突然請了半年大假，說要參加一個海外的培訓課程，在這段時間裏就誰也沒有跟她聯繫過。
鍾醫生回來後，立刻就去找她，但卻發現她竟然早就死了……
歐姑娘嘆息道：“其實鍾醫生以前沒現在這麼嚴肅，自從知道潘潘出事後，才變成現在這樣。”
溪望向她道謝後，便與安琪返回新界北總部。
兩人通過警隊的資料庫，找到三年前潘潘自殺一案的資料，其中一份由前線警員撰寫的報告，清楚講述了發現屍體的過程——
1月2號下午（三年前），報警中心接到市民的報警求助，聲稱發現其同事倒斃於家中浴缸裏，要求我們立刻前往出事單位瞭解情況。
我跟另一名夥計到達現場後發現，涉案單位大門已被強行撬開。據大廈看更交代，是因爲報案人鍾雪莉無法跟其獨居的朋友潘潘取得聯繫，懷疑對方在家裏出了意外，故要求看更撬門查看。兩人進入單位後，隨即發現死者潘潘的屍體。