裴謙沉默片刻。
果然，這種所謂的銷售工作，跟自己真正要求的銷售工作，還存在着很大很大的差距。
裴謙整理了一下思路，說道：“嗯，你可以把之前的這些全都忘掉了。”
“這些東西在其他的公司，可能會有用，但我可以非常明確的告訴你，在騰達，這些東西不僅沒用，反而會適得其反，只會有反效果。”
“所以，完全忘掉。”
“接下來我說一下在騰達銷售部門的幾條規定，你一定要牢牢地記住，其中有幾條是禁令，也就是絕對不能違反的，必須嚴格執行，部門的任何人都不能例外。”
聽到這裏，田默趕忙從懷裏掏出一個小本子，準備記錄。
之前他在中介門店上班的時候，就因爲開會幹坐着而被批評了兩次，在那之後他就一直保留着隨身帶紙筆的習慣。
裴謙繼續說道：“第一條，所有銷售嚴禁主動聯繫客戶推銷業務，打電話、發傳單等等一律免談，登門拜訪更是絕對禁止。”
“只有客戶主動找上門來詢問的時候，才能回答客戶的問題，並且只能是客戶問什麼就如實回答什麼，絕對不能顧左右而言他，故意往銷售內容上引導。”
“第二條，不需要刻意練習跟人交流的能力，不要學習、培訓任何話術，平常怎麼說話，跟客戶還是怎麼說話。”
“當然，最基本的禮貌肯定是要有的。”
“第三條，不要維護跟客戶的關係，不要逢年過節羣發信息問候，不要在自己的朋友圈分享一些莫名其妙的內容，別動不動就去套近乎，人家跟你不熟。”
“第四條，銷售部門的員工之間不得存在任何競爭關係，不得攀比，不得用‘銷冠’和‘業績’等因素影響員工心態，不管是日常還是部門工作總結中，都不做評比。”
“第五條，客戶關係不是私人關係，嚴禁有‘你的客戶’和‘我的客戶’的區分，所有人一起共享客戶、爲客戶服務。”
“第六條，部門只有固定工資，沒有提成，每個人的業績多少跟工資不直接掛鉤，具體的薪資標準稍後給你。”
“第七條，在向客戶做介紹的時候，一定要着重介紹產品的缺點和問題，要事無鉅細、不能有任何的遺漏……”
田默本來在認真記錄，但是越聽越覺得不對勁，下意識地頻繁擡頭，生怕自己聽錯了。
這不對勁啊？
全都跟自己淺薄的銷售知識完全背道而馳啊？
其實概括一點來說，就是指導思想完全變化了。
傳統概念上的銷售部門，都是通過各種手段調動員工的積極性，讓他們更頻繁地去跟客戶聯繫，通過打電話、拉關係等方式，建立起一個相對緊密的銷售網絡，讓所有銷售都瘋狂地跑業績。
不管是所謂的“拓展客戶關係”，還是“維護客戶關係”，包括銷售部門內部的會議、團建、對銷冠員工的公開表彰和高額獎金，都是爲了儘可能地調動銷售人員的積極性，讓他們能夠加強競爭、獲取更多業務。
銷售人員賣得越多，公司自然賺得越多。
而裴總提出的這幾點，顯然跟這種思路完全背道而馳，用一句話來概括，就是“喫大鍋飯”。
工資是固定工資沒有提成，員工拿了銷冠別說是額外的獎金了，連日常工作中都不做評比、沒有表彰。
而且，不僅不需要拓展客戶、不需要主動聯繫客戶，甚至就連客戶主動找上門來的時候，順便扯點業務上的內容、推銷一下都不可以！
這幾點記下來，田默迷茫了。
一方面是感覺自己既有的認知受到了顛覆，另一方面也是因爲這些認知被顛覆之後，他感到一種深深的困惑：這也不能幹，那也不能幹，那我這銷售當的，到底還能幹點啥？
等裴謙說完之後，田默問道：“呃……裴總，您說的我都記下了，不過我有個問題。”
“在我理解中，銷售的日常工作就是通過打電話、發傳單之類的方式到處去找客戶，然後維護跟客戶的關係推銷產品。”
“現在您說，既不能主動打電話，也沒必要維護跟客戶的關係，那……客戶到底怎麼來？總不能期待着客戶主動給我打電話吧？”
“如果真是那樣的話，我覺得這個部門不該叫銷售部門，應該叫客服部門……”
裴謙沉默了一下，田默這番話還真把他給問住了。
確實啊，就只有在客戶找上門來的時候纔回復兩句，這好像還真是客服該乾的事……
裴謙打算搞一個銷售部門，是希望通過反向銷售的手段給自己賠錢的，但如果養着養着就養成了客服部門，似乎是有點不對勁。
得想個辦法把這個銷售部門跟客服部門區分開來纔行。
主要是得給銷售部門一個主動聯繫到客戶的途徑，不能完全堵死，那樣的話就真變成客服部門了。
當然，這個途徑肯定不能是打電話、發傳單之類的方式，這種方式就太危險了，因爲成本很低。
現在網上個人信息泄露這麼嚴重，隨便花點錢就能買到一大堆目標客戶的電話號碼，挨個打過去騷擾、加聯繫方式、推銷，根本就是一個幾乎無成本的事情，只要堆人力、打足夠多的電話，總能拉到幾個客戶。
發傳單等地推的方式也差不多，只要銷售人員的人數堆起來了，總會起到一定的效果。
當然，如果整個銷售部門一直維持在一個比較少的人數，比如一共就那麼十幾個人，再怎麼打電話、發傳單，起到的效果都微乎其微。
可問題在於，裴謙搞這個銷售部門的目的是要多花錢，如果只養着十幾個人，就算福利待遇全都拉滿，又能花多少錢呢？
所以，得找一個安全係數比較高、花錢多、效果差的途徑，這樣以後纔可以放心大膽地使勁招人，才能多花錢。
裴謙稍微想了一下之後，很快就想到了一個能額外多花很多錢的好辦法。
“這一點我當然已經想過了。”
“在你進行完前期的準備工作之後，我會給你撥錢開一家門店，到時候你們所有的銷售工作都在門店裏開展。不用刻意地去打電話、發傳單聯繫顧客，只要在門店裏，等着顧客上門就可以了。”
“至於神華豪景的辦公區，就作爲你們的總部辦公室，核心骨幹在這邊辦公，其他的銷售人員都在門店上班。”
這就是裴謙想到的辦法，遇事不決，開實體店！