新一週的旗幟集團高層會議又開始了，主持會議的依舊是董事長馬坤泰。
在例行的生產報告、銷售報告等做完後，馬坤泰提及了另外一件事情，即是東林汽車塑料配件廠的事情，以及某品牌汽車分廠外檢科長的事情。
“這些年的旗幟，一直在主打行政車，直至近兩年纔開始抓親民汽車這一點。質量問題我三番五次的強調過，一定要嚴把質量關，咱們旗幟這個品牌是國內成立最早的品牌，更是國內品牌中的豪車品牌。”
“但很可悲的是，我們的銷量始終提不上去，產品競爭力也嚴重不足。可越是如此，咱們就越要做好質量，嚴把口碑質量關，讓用戶們的口碑去形成咱們的廣告，促進銷量。”
“可是這次的質量問題，讓我感覺到很憂心。”
“木又汽車公司主動跟咱們合作，人家想的就是把好車放在咱們這邊，幫助咱們旗幟加速站起來，甚至是一步即到達巔峯。可咱們呢，給人家的配件竟然是問題配件，甲醛超標13倍。”
“這還只是查到的甲醛這一項問題，其他配件有沒有問題？座椅有沒有縫合的開線處？車身的螺絲有沒有被全部固定？電子設備的接線有沒有全部檢查清楚？”
“問題的可能性有很多，這需要我們耐下心思一項一項的去排查。”
“所謂萬丈高樓平地起，沒有什麼事業是‘差不多’就可以鑄就的。高樓大廈，一個差不多就會造成坍塌。江河堤壩，一個差不多就會洪水爆發。”
“我們旗幟不需要差不多，我們需要的是絕對沒問題，我說是絕對沒問題，你們都聽明白了嗎？！”
馬坤泰陡然吼問，讓在座的人全部都身子一顫，意識到了董事長這次是真發怒了。
馬坤泰沒法不發怒，別人給他扶貧幫助他發家致富呢，他卻再偷偷脫別人的褲子。
想幹啥，想戴着着貧苦戶的帽子一輩子，就靠跟合資車賺那兩毛錢？！
他絕不允許這樣的事情發生，絕不允許！
又給大家說了幾句，下達了質量整改的死命令後，馬坤泰就把發言權交給了金玉姬。
作爲集團常務副總，如今金玉姬可是實打實的二把手。
所以她的起身發言，沒有人敢無視，而金玉姬的發言，也確實是充滿了爆炸性。
“我以集團常務副總的身份提議，將最近威德那批車的不合格遮陽板全部銷燬，而且是在媒體面前銷燬，咱們寧可廢掉威德這批車子，也不能偷偷的換配件後繼續上市。”
“爲什麼？！”
在金玉姬剛說完後，就有高層領導提出了質疑。他不是對金玉姬這個常務副總不尊重，只是不理解金玉姬爲什麼要做這荒唐的舉動。
“最近甲醛事件在業內特別嚴重，是隻超大的禁忌，別人避之不及，我們爲什麼要主動湊上去靠近這顆雷？金總，如果我們當着媒體的面把這事給捅出去，雷會爆掉的，會把我們旗幟給活活炸死的，甚至不止是未上市的威德，就連我們的合資品牌也會受到連累！”
這位高層領導的話，立刻引來了別人的附議，包括馬德坤也表示不理解。
金玉姬環視全場，隨後說道：“是，這確實會讓我們旗幟的諸多品牌遭受影響，但有一點卻是肯定的，我們旗幟敢於跟不合格產品說不，而不是如同其他品牌那樣藏着掖着。”
“有人跟我說了一個故事，是在市場上買螃蟹的故事。市場上的螃蟹有兩種，一種是40一斤的，一種是28一斤的，這兩種螃蟹看起來個頭一樣大。”
“有人去問商販，問他爲什麼同樣的螃蟹價格區分那麼大，別人那都28一斤，爲什麼他這40一斤。這名商販回答說，我的螃蟹不綁草繩，他們的螃蟹綁着草繩，這就是原因。”
“區區一根草繩而已，能有多重？後來有人去買一斤28的螃蟹，解開草繩後發現裏面竟然有水泥漿，特別重，一斤的螃蟹除了草繩後就只剩下了七兩。”
“帶草繩的螃蟹除掉草繩，合4塊錢一兩。不帶草繩的螃蟹，也是合4塊錢一兩。”
“從那天開始，每天賣完螃蟹最先回家的、市場銷量最好的，都是那個40一斤的。”
“其他同行問他爲什麼，明明是同樣的實際價格，爲什麼大家都願意先買他的。他跟同行說，因爲誠信。”
金玉姬長長嘆息一聲，隨即繼續說道：“是啊，就是因爲誠信，做生意的人，講究的不都是一個誠信嗎？做生意是，做人也是，誠信都是最基本的基礎。”
“拿做人來說，有朋友借你錢，說三天還，結果一年都不還，錢雖不多一百塊，你還願意跟這種人繼續深交嗎？這就是誠意。”
“再回到咱們做生意上，誠信更是一個企業的立身之本。顧客不是傻子，天底下沒有哪個人是真正的傻子，就連街頭的上的傻子你拿起石頭來的時候他都知道快跑。”
“每個人都是心向自己的利益，顧客同樣如此。你賣車的時候可以騙他，但是他用車的時候就會發現，這是什麼破車？於是有親戚朋友諮詢他的時候，這車怎麼樣啊？破車，別買！”
“我們那國產車這些年就陷入了這個怪圈之中，所有企業包括咱們旗幟集團同樣如此，有錯不敢認，趕緊捂着藏着，出點真事也會趕緊說是同行企業的噴子。”
“以至於咱們上網看看，國產的評價全都相當好，反倒是合資企業的毛病層出不窮。但問題是，爲什麼咱們國產車就永遠都賣不過合資車呢，爲什麼？”
“因爲我們總是把自己的缺點捂着，把那跟綁螃蟹的繩子給緊緊捂着，不讓顧客給看到。咱們把螃蟹以行騙的方式坑人的方式賣出去了，結果顧客回家一看，竟然有毛病，不完美。”
“可有些合資車呢，他們就從來不捂着，很直接的把自己優缺點擺在桌面上。就拿日系某品牌的車來說，我就是空間大鐵皮薄，我連防撞鋼樑都省了，你們罵我我也認，打我我也認，可我銷量就是高，我油耗就是用的少，這就是人家在賣40塊錢一斤的螃蟹。”
“因爲用戶有知情權，他們不喜歡被騙，他們想知道自己的車到底缺點在哪，做到心中有數。咱們捂着藏着，日後終究會被揭開這道疤，然後客戶心裏有芥蒂了。”
“你不是完美的嗎？你憑什麼有這個毛病？咱們首先就給客戶畫了一個我是完美的大餅，結果你讓人在上面吃出蒼蠅屎來，你們說噁心不噁心？”
“在我看來，客戶不是接受不了國產車，也不是不愛國。但是在愛國之前，在接受國產車之前，咱們作爲企業，不管是本着誠信的精神也好本着盈利的目的也罷，都該讓顧客明白，我這車哪不好，我錯哪了，我改正了！”
“唯有如此，讓客戶做到心中有數，讓他徹徹底底做到我自己的車子我完全瞭解，他們纔會心甘情願的接受我們的品牌，購買我們的車子，認可我們國人自己的企業！”